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激光共聚焦显微镜维保

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1. 定期保养：提供一年（１）次的定期维护保养及所需耗材。

2. 5*8 服务热线：客户可以通过服务提供方的全国免费售后服务热线：400-6800-720（工作日 9:00-18:00）报告设备的维修需求，或进行其他相关事宜问询（如技术咨询，应用支持，索取产品信息等）。

3. 维修服务：服务期内若设备发生故障时，在正常的工作时间（工作日 9:00-18:00）内，服务提供方的工程师对设备进行维修。 4. 配件发送：服务提供方将及时告知客户是否有库存并优先安排配件发送。在服务提供方有库存的情况下，订单确认后（1）个工作日内安排发货 ；无库存的情况下，预计发货期为订单确认后四到六周。

4. 服务响应：服务提供方将优先响应进阶维保服务客户的服务需求，在收到客户需求后，（2）个小时内（须为工作日9:00-18:00）予以电话响应，帮助指导解决问题；若电话服务无法解决的，在（3）个工作日内派遣服务工程师到达现场检修设备；因交通或其它不可控原因导致无法及时到达现场的情况除外。

5. 折扣优惠：针对客户在本合同服务期内的维修配件及耗材的需求，服务提供方将在其标准税前销售价格基础上给予客户9折优惠。

7. 服务提供方无需就耗材承担质量保证义务。更换的配件（不包括耗材）由服务提供方安装的，质保期（“质保期”）为更换安装后六个月；由客户更换安装的，为发货之日起六个月。质保期内出现质量问题，服务提供方应当负责修理或更换。修理或更换后的配件的质保期不超过原质保期的剩余期限。在质保期内，客户应当将已经发生的瑕疵在发现后立即告知服务提供方，并将该瑕疵的造成的任何损害降低到最小。服务提供方不对设备因由于自然磨损、不当操作、违反操作维护手册的规定、使用非原厂配件或第三方服务、或其他外部影响造成的故障和损害承担任何责任。如果在审核瑕疵投诉时发现投诉的情况不属于质保范围，则双方应当就具体的服务价格另行协商 特殊配件： 1. Scanner-Group VM500+ LC, in Box 扫描震镜 2. Argon-Multiline Laser LGK7812 ML5 氩离子激光器 3. 518F 无荧光镜油 20 ml 5瓶

否